Voici quatre tendances que vous devriez voir apparaître (ou se poursuivre) en 2024 et qui auront des impacts sur les petites entreprises et les OBNL.
1. Diminution de la portée sur les réseaux sociaux
Depuis les dernières années, certaines pages d’organisations et d’OBNL ont vu leur portée organique (par ex. : publication non publicitaire) chuter de plus de 50 %. Leurs publics (et leurs abonnés) voient moins les publications, réagissent moins (aiment, commentent) et cliquent moins sur leurs liens.
Malheureusement, les médias sociaux sont de plus en plus saturés et même avec des stratégies publicitaires, il sera difficile de se démarquer, pour ces deux raisons :
- 25 % de la population se dit stressée par le numérique. Et même si la majorité (76 %) continue de consulter le web pour se divertir, le temps qu’elle y passe a diminué de 43 minutes en 2021 et 2022 (2 h 50 au total). De plus, la tendance actuelle semble tendre vers des canaux plus fragmentés et plus « intimes » : Discord, Snapchat, Messenger reçoivent de plus en plus d’attention, de la Generation Z entre autres.
- L’intelligence artificielle crée une surabondance de contenus. C’est un principe d’offre et de demande : s’il y a moins de gens pour regarder le contenu et plus de contenu… il se crée alors une pression. Les gagnants? Ceux qui ont le plus de budgets… ou ceux qui ont du contenu qui se distingue vraiment.
Pour comprendre ce qui se passe avec les médias sociaux, vous pouvez lire cet article sur la saturation et l’impact de l’intelligence artificielle.
2. Priorisation du marketing par courriel
En 2024, plusieurs petites organisations et OBNL devraient se tourner vers les infolettres. Avec la diminution de la portée sur les réseaux sociaux, l’infolettre s’imposera comme l’option de remplacement.
Par contre, avec les nouvelles règles qu’imposent Google et Yahoo, toute organisation devra gérer de façon très étroite sa liste de désabonnement! Sinon, vous pourriez vous retrouver du côté obscur de la boîte courriel : le pourriel. (à dire sur une musique dramatique : *SPAM * SPAM *SPAM *SPAM *)
3. Virage vers le contenu durable
Contenu durable : Pensez à une immense bibliothèque. Vous pouvez y entrer et en sortir quand vous le souhaitez pour emprunter un livre qui vient de sortir… ou un livre d’il y a plusieurs années.
Les blogues, YouTube et les podcasts sont un peu comme ces bibliothèques : on peut y retourner plusieurs années plus tard, relire des articles qui sont encore intéressants. Ils permettent de créer une « bibliothèque de contenus » durable, contrairement aux contenus éphémères des réseaux sociaux. C’est une excellente façon de démontrer votre valeur ajoutée, votre expertise et de faire un pied de nez à l’intelligence artificielle.
4. Le retour de l’humain
Authenticité et Humanité : Alors que certaines organisations choisissent de faire appel à l’intelligence artificielle (pour des raisons de coûts ou de manque de main-d’œuvre), d’autres choisissent de bouder l’IA, pour des raisons d’éthique ou de valeurs. Dans ce monde où il sera de plus en plus difficile de distinguer ce qui est produit par IA de ce qui a été produit par une personne (autant le contenu écrit, photo ou vidéo), un contenu authentique et humain devient un atout majeur.
Ce sera le moment de créer des collaborations, des entrevues, des tables rondes. Autrement dit, de ramener le collectif et le « ensemble ».
Conclusion
S’il est une chose à retenir, c’est qu’aucune boule de cristal ne permet de prédire ce qui se passera dans les prochaines années.
Par contre, on sait que les marchés sont incertains, l’intelligence artificielle vient bouleverser nos façons de faire et crée d’importantes incertitudes dans bon nombre de domaines et les médias sociaux semblent être dans un creux de vague.
C’est le moment de nous réinventer, de penser à de nouvelles options, de diversifier nos actions et de faire preuve de créativité et d’authenticité.
Bonne année 2024!