Si toute votre communication repose uniquement sur les médias sociaux, prévoyez en prendre pour votre rhume cette année.
Dans les dernières années, plusieurs changements ont bouleversé les médias sociaux : d’abord, il y a eu la chute drastique de visibilité, la quasi-mort de Twitter (X) et les restrictions concernant TikTok.
Mais la tempête ne s’arrête pas là… voyons où en sont les réseaux sociaux.
Diminution du temps d’écran
La fatigue numérique et le stress numérique touchent de plus en plus de Canadiens. Même si la majorité (76 %) continue de consulter le web pour se divertir, le temps qu’elle y passe a diminué de 43 minutes en 2021 et 2022 (2 h 50 au total). Si les gens passent moins de temps en ligne, vous disposez de moins de temps pour les y joindre.
Migration vers d’autres plateformes
Bien que Facebook reste le grand champion des médias sociaux (82 % des Canadiens y ont un compte), les Canadiens délaissent Facebook pour Messenger (préféré par 41 % des Québécois). De plus, même si LinkedIn et Tik Tok sont en progression (respectivement un gain de 3 % et de 4 % en un an), la compétition y est féroce.
De plus, la tendance actuelle semble tendre vers des canaux plus fragmentés et plus « intimes » : Discord, Snapchat, Messenger reçoivent de plus en plus d’attention, de la Generation Z entre autres.
Ainsi, si vous continuez à utiliser Facebook comme seul et unique moyen de joindre vos publics, il se pourrait que vous les y rejoigniez moins… ou plus du tout.
L’impact de l’intelligence artificielle
Quantité vs qualité
Si plus de gens utilisent ChatGPT et d’autres intelligences artificielles pour générer du contenu, le résultat n’est pas toujours heureux. Il est si facile de produire du contenu qu’on se retrouve devant un raz de marée de contenu. Si, autrefois, les contenus étaient réfléchis et soignés, dans l’optique de trouver l’angle le plus prometteur, on opte aujourd’hui pour la facilité : un maximum de contenu qui rapporte chacun un peu de visibilité.
S’il y a moins de gens pour lire les publications et plus de publications produites, on se retrouve dans un marché saturé. Et il est encore plus difficile de tirer son épingle du jeu.
Saturation et concurrence
Les plateformes comme Facebook, LinkedIn et TikTok montrent une saturation croissante. Quiconque a regardé ses statistiques de portée Facebook ces dernières années a vu la courbe s’effondrer : pour certains, ça représente plus de 50 % de baisse! Certaines organisations se tournent vers la publicité, dans l’espoir d’aller grappiller quelques abonnés de plus, mais même ces efforts sont souvent décevants.
De plus, les Canadiens et les Canadiennes ont, en moyenne, 6 comptes de médias sociaux. Chaque plateforme redouble d’efforts pour fidéliser sa clientèle…
Reste-t-il de l’espoir pour les médias sociaux?
Il est difficile de dire où se dirige le monde des médias sociaux. En constant changement, ce sont les utilisateurs et les utilisatrices qui façonnent leur avenir.
Facebook est en perte de vitesse. Les contenus podcasts et vidéos ont encore la cote. Les groupes et les messages directs sont plus appréciés.
Est-il possible de tirer son épingle du jeu tout en tenant compte de contraintes de ressources et de temps? La réponse? Ça dépend.
Aucune situation n’est semblable et chaque organisation a une réalité qui lui est propre.
Le mot d’ordre pour les prochaines années? Adaptabilité et créativité.